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Your Careerat WBG Pooling -
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Your Careerat WBG Pooling
Anojan Arulanantham has come to stay. In this interview, he talks about his journey from trainee to Category Manager at WBG Pooling.
‘During my training at WBG Pooling, I was able to pass through many departments. At the beginning, I didn’t know exactly where I was going. But it soon became clear that sales was exactly my thing. This was also confirmed in my last station during my training. After graduating, I started directly in internal sales to further expand my knowledge and better understand the processes.
I’ve been Category Manager for fruit and vegetables in the DACH region since 2024 – a huge opportunity for me. The fact that I am here today is thanks to my ambition, my curiosity and my willingness to always learn new things. There were many opportunities to develop myself – from internal training courses to external courses where I was able to learn how to get the best for customers.
During my training, I was able to take on responsibility early on and prove myself in direct contact with customers. This allowed me to grow into my role step by step. My trainer Oliver Reinke gave me a great tip along the way: Networking is the most important thing in the job – and not just with customers, but also within the team.’
Our Benefits
Our vacancies:
(german only)
Stellvertretender Schichtführer (m/w/d)
Deine Aufgaben sind:
- Annahme, Kontolle und Sortierung von Mehrwegtransportbehältern (Kunststoffkisten und -paletten)
- Versorgung der Reinigungs- und Hygienemaschinen
- Führen von Flurförderzeugen
- Bedienen und Führen der Reinigungs- und Hygienemaschinen
- Endkontrolle und Sortierung nach der Reinigung
- Versandvorbereitung der gereinigten Mehrwegtransportbehälter
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Customer Service Specialist (m/w/d)
Deine Aufgaben sind:
Kundenbetreuung:
- Du übernimmst eigenständig die telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden bei individuellen Anliegen. Dabei steuerst und koordinierst du die internen Abläufe, um reibungslose Lösungen sicherzustellen.
Schnittstellenfunktion:
- Als Reklamationsspezialist bist du die zentrale Ansprechperson für individuelle Prozesse und fungierst als wichtige Schnittstelle zwischen verschiedenen internen Abteilungen sowie Kunden und Lieferanten.
Fallsteuerung:
- Mit deinem großen Handlungsspielraum treibst du eigenverantwortlich die Bearbeitung deiner Fälle voran und stellst nachhaltige Ergebnisse sicher.
Dokumentation:
- Du dokumentierst alle eingeleiteten Maßnahmen sorgfältig und verfolgst diese bis zum erfolgreichen Abschluss.
Optimierung:
- Proaktiv analysierst du Prozesse sowie Fehlerursachen und treibst kontinuierliche Verbesserungen voran.
Reinigungskraft (m/w/d) auf geringfügiger Basis für 3x wöchentlich abends
Deine Aufgaben:
- Reinigung der Büros, Kaffeeküchen und Sanitärräume
- Erfahrung in der Reinigung sind von Vorteil aber kein Muss
Kaufmännischer Mitarbeiter in der Logistikabwicklung (m/w/d)
Deine Aufgaben sind:
- Telefonische und schriftliche Annahme und Erfassung von Kundenaufträgen auf Deutsch sowie Englisch
- Planung und Koordinierung der Leergutbewegungen
- Sicherstellung des täglichen Logistikprozess inkl. Verfolgung qualitätssichernder Maßnahmen
- Permanente Analyse der logistischen Prozesskette und Schnittstelle zu anderen Abteilungen
- Kommunikation zu Spediteuren
- Sicherstellung der Kundenanforderungen und Qualitätskontrolle
- Stammdatenpflege
- Korrespondenz in Deutsch und Englisch, wünschenswert sind weitere europäische Sprachen
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Speditionskaufmann für Frachtraumeinkauf in der EU (m/w/d)
Deine Aufgaben sind:
- Übernahme von internen Transportaufträge
- Suche von Spediteuren für Transporte innerhalb Europas
- Absprache und Vereinbarung aller transportrelevanten Daten sowie Erstellung der spezifischen Papiere
- Kalkulation der Transportpreise und Verhandlung der Preise
- Erster Ansprechpartner für sämtliche Herausforderungen während des Transports
- Austausch mit allen nationalen und internationalen Be- und Entladungsstellen
- Aufbau und Pflege eines Netzwerks zu Spediteuren in Europa
- Korrespondenz auf Deutsch und Englisch, weitere europäische Fremdsprachen möglich
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Produktionsmitarbeiter im Waschcenter (m/w/d)
Deine Aufgaben können sein:
- Annahme, Kontolle und Sortierung von Mehrwegtransportbehältern (Kunststoffkisten und -paletten)
- Versorgung der Reinigungs- und Hygienemaschinen
- Führen von Flurförderzeugen
- Bedienen und Führen der Reinigungs- und Hygienemaschinen
- Endkontrolle und Sortierung nach der Reinigung
- Versandvorbereitung der gereinigten Mehrwegtransportbehälter
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Mitarbeiter im Reklamationsmanagement – Customer Service (m/w/d)
Deine Aufgaben sind:
Du bearbeitest Reklamationen und Differenzen:
- Du nimmst Kunden- und Lieferantenreklamationen per Telefon, E-Mail und über unser Online-Portal entgegen (englisch/deutsch) und bearbeitest diese
- Du bearbeitest Differenzen in Form von quantitativen und qualitativen Abweichungen
- Du recherchierst und arbeitest sorgfältig die Fehlerkette auf
- Du pflegst systemseitig die Aufträge im NAV nach
- Du dokumentierst jeweilige Abweichungen
- Du berechnest bei externen Verschulden Fehlbeträge nach
Du bist aktiv am Optimierungsprozess beteiligt:
- Du überprüfst interne Prozesse und besprichst dich mit beteiligten Personen bezüglich zukünftigen Fehlervermeidungen
- Du bist aktiv daran beteiligt interne Prozesse zu optimieren oder neue zu erarbeiten
- Du steht auch mit Kunden und Lieferanten im Austausch und unterstützt, zusammen mit anderen Fachabteilungen, bei Optimierungsvorschlägen
Du bist auch für weitere Aufgaben verantwortlich:
- Sicherstellung des täglichen Logistikprozess inkl. Verfolgung qualitätssichernder Maßnahmen
- Sicherstellung der Kundenanforderungen und Qualitätsstandards
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Category Manager Food (m/w/d) DEATCH
Deine Aufgaben sind:
- Recherche und Akquise von Unternehmen aus dem Lebensmittelsektor (Produzent/Weiterverarbeiter/Retailer)
- Ausbau und Pflege der Geschäftsbeziehungen mit dem Ziel der nachhaltigen Umsatzsteigerung
- Verantwortung für eine definierte Lebensmittelkategorie
- Regionales und branchenübergreifendes Crossselling
- Bewertung der Kundenanforderungen und Formulierung von Lösungsansätzen
- Präsentation und aktiver Vertrieb unserer Dienstleistungen
- Entwicklung, Vorbereitung und Durchführung von branchenspezifischen Vertriebs- und Marketingaktionen
- Erstellung und Bearbeitung individueller Angebote mit Ergebnisverantwortung
- Durchführung von Markt- und Kundenanalysen
- Besuch sowie Durchführung von Messen, Kongressen und Tagungen
- Erstellung von Reporting
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Mitarbeiter in der Belegabrechnung (m/w/d)
Deine Aufgaben sind:
- Abstimmung & Betreuung der monatlichen Konten über die Bewegungen von Mehrtransportverpackung mit internationalen Kunden
- Kontrolle & digitale Hinterlegung der eingehenden Belege und Verbuchung sämtlicher Bewegungen
- Rechnungserstellung sämtlicher Dienstleistungskosten
- Wöchentliche Bestandsmeldungen
- Verarbeitung von Umbuchungsanfragen
- Betreuung vom myWBG-Pooling Kundenportal
- Projektbetreuung
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Mitarbeiter im internationalen Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Deine Aufgaben sind:
- Entwicklung, Vorbereitung und Durchführung von branchenspezifischen Vertriebs- und Marketingaktionen für Kunden in Europa
- Erstellung und Bearbeitung individueller Angebote mit Ergebnisverantwortung
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der Vertriebsstrategie und der Geschäftsprozesse für den Vertrieb
- Durchführung von Markt- und Kundenanalysen
- Unterstützung bei der Neukundenakquise und Betreuung der Bestandskunden
- Kundenkorrespondenz schriftlich, telefonisch und persönlich in Deutsch und Englisch sowie wünschswert weitere europäische Fremdsprachen
- Auftragsannahme und -abwicklung
- Gelegentliche Begleitung von Außendiensttouren sowie Messen und Veranstaltungen
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Kaufmännischer Mitarbeiter in der Disposition (m/w/d)
Deine Aufgaben sind:
- Du übernimmst interne Transportaufträge und suchst im Netzwerk oder auf spezifischen Plattformen nach Spediteuren für Transporte innerhalb Europas
- Du besprichst und vereinbarst alle transportrelevanten Daten und erstellt die spezifischen Papiere
- Du kalkulierst Transportpreise und verhandelst die Preise
- Du bist Ansprechpartner für sämtliche Herausforderungen während des Transports
- Du stehst im internationalen Austausch mit Be- und Entladungsstellen
- Du baust das Netzwerk zu Spediteuren in Europa weiter aus und hältst Kontakt zu bestehenden Partnern
- Du korrespondierst auf Deutsch und Englisch
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Kaufmännischer Mitarbeiter im Auftragsmanagement – international (m/w/d)
Deine Aufgaben sind:
- Telefonische und schriftliche Annahme und Erfassung von Kundenaufträgen
- Planung und Koordinierung der Leergutbewegungen
- Sicherstellung des täglichen Logistikprozess inkl. Verfolgung qualitätssichernder Maßnahmen
- Permanente Analyse der logistischen Prozesskette und Schnittstelle zu anderen Abteilungen
- Kommunikation zu Spediteuren
- Sicherstellung der Kundenanforderungen und Qualitätskontrolle
- Stammdatenpflege
- Korrespondenz in Deutsch und Englisch
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Stellvertretender Schichtführer (m/w/d)
Deine Aufgaben sind:
- Annahme, Kontolle und Sortierung von Mehrwegtransportbehältern (Kunststoffkisten und -paletten)
- Versorgung der Reinigungs- und Hygienemaschinen
- Führen von Flurförderzeugen
- Bedienen und Führen der Reinigungs- und Hygienemaschinen
- Endkontrolle und Sortierung nach der Reinigung
- Versandvorbereitung der gereinigten Mehrwegtransportbehälter
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